2013年11月1日
玉兰D68客人芝加哥818接待服务日志（三）
10月29日,D68客人夫妇在玉兰中文工作人员的陪同下早早的来到了医生办公室，在这里玉兰的认证律师给D68客户夫妇详细的解释了相关的文件和内容，并联系了另外一位律师跟客人会面，希望能为客户提供更细致和更专业的双重服务。D68客人表达了感谢，并希望能在选定了代孕妈妈之后，签署合同之前跟律师再次会面，这样能更有针对性的向律师咨询合同条款的具体内容。 D68这对客人同其他一般的客人情况非常不相同，所以医生需要他们填写和签署一些特定的内容。在医生的医务助理的详细指导和耐心的解释下，D68客人认真的阅读并签署了相关的条款。此外，D68客人还就意向的代孕妈妈的情况向医生进行了详细的询问，其中包括一共妊娠过多少次，生产过多少次，是自然分娩还是剖宫产，医生就这些问题进行了细致的解答，并请医务助理查找到这位代孕妈妈的过往筛查病例及资料，展示给D68客人。客人对玉兰医生的高水准职业素养和良好医德感叹不已！
此刻时间已至中午，D68客人签署完医务条款后深深地吸了一口气，心情也放 松了。接着玉兰的中文服务人员开车带领D68客人来到一家规模较大的折扣店，在这里D68客人尽情的体验到了在美国购物的乐趣和疯狂。
下午5点半左右，玉兰服务人员带着满载而归的D68夫妇返回酒店休息，希望他们今天收获的喜悦能在玉兰一直得到延续。最后祝福D68客人收获人生和家庭更大的喜悦！
玉兰6组客服主任
2013年11月2日
什么是100% PDG代孕妊娠率
100% PDG代孕妊娠率也是98% 24染色体PDG代孕妊娠率。通常情况下，妊娠失败的主要原因之一是移植没有经过PGD筛查的胚胎。玉兰代孕妊娠成功率在98%左右的基本前提是通过RGI的新24 -染色体检测分析的一个单细胞的整个染色体的补充，减少失败的着床和流产的危险。同时代孕妈妈全部经过IVF妊娠筛查（其他中介机构和试管婴儿医院因为由于没有实验室因而不能完成代孕妈妈吗筛查，通常是导致代孕妈妈妊娠失败率增高的主要原因。
RGI的新24 -染色体检测分析的一个单细胞的整个染色体的补充，减少失败的着床和流产的危险，增加机会拥有一个健康的的宝宝。Yulane RGI的执行24 chromsome分析， 使用芯片的技术， 或阵列比较基因组杂交技术（A - CGH）技术，这种技术比较目前为每一个单细胞的染色体DNA量，比较正常标准。芯片可以执行三种不同类型的样品：极体（从受精卵），卵裂球（3日从胚胎），或囊胚/滋养层（从5天的胚胎）。 在同一个周期内的胚胎转移极体和/或卵裂球测试是可行的，而滋养层测试通常需要在以后的日子和转移胚胎冷冻解冻。简洁和可靠的结果，和我们的遗传咨询提供的数据提供明确的解释。 RGI的24号染色体测试并不需要提交的血液或唾液样本，有没有等待期或取消的处罚。
英文全文地址：http://www.yulane.com.cn/sites/files/pdf/24_chromosome_microarray_testing.pdf
玉兰生殖中心
网址：yulane.com.cn
电话：400-887-1005
2013年11月3日
感谢大家提供优秀服务！
大家好！
首先请允许我代表玉兰客服五组向大家提供的优秀服务表示感谢。2013年11月6日IPD71访问玉兰生殖遗传医学研究所，玉兰派出了七位优秀客服人员接待了贵宾IPD71,服务人员精心布置了1059会场，调试了各项设备保证正常工作。在这里特别感谢行政部，法律部，签约组的辛苦付出。为了让客户感受到玉兰的温馨，行政部Lisa刘很早就出来购买了鲜花布置了会场。为了给客户提供个性优质化服务，达到让客户满意，签约组汪老师及法律师部连夜撰写520附加条款。最终在客服主任带领下成功签约IPD71客户，这与客服五组每个工作人员的付出以及行政部，财务部，法律部，办公室的每个工作人员提供支持工作分不开的。大家各司其职，努力做好自己的工作，客户对我们的服务非常满意，最终客户成功签约。
在玉兰大家庭中，我们每个人都在用心认真做事，用行动践行我们为您着想的服务理念，用耐心细致的服务温暖每一位客户，希望我们的服务让没有孩子的家庭早日梦想成真！
最后再次对大家提供的优秀服务表示感谢！
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月4日
客户咨询：阴道有炎症可以怀孕吗？
单纯的阴道炎症不会导致不孕，但是炎症没有及时治疗加重逆行感染是有一定影响的,建议您到正规医院在医生指导下针对性治疗,炎症长期治疗不彻底容易使炎症上行感染,可影响受孕。另外。建议您在没有完全治疗好之前,先不要考虑受孕的事。祝您身体早日健康！
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月5日
为什么受精卵在发育成胚胎过程中不能正常发育？
客户咨询： 为什么受精卵在发育成胚胎过程中不能正常发育？
玉兰答复：这是由于多种因素造成的，例如随着取卵女性年龄的增长，造成所取卵子染色体正常率下降，即通常所说的卵子老化，虽然能够勉强完成精卵结合，但不能继续发育成胚胎。
2013年11月6日
D55客户访问玉兰北京代表处
D55客户如约访问了玉兰北京代表处，他们是一对特别年轻特别有朝气的夫妇，他们从南方远道而来，我们接待人员热情地把他们迎接到贵宾接待室。首先请他们坐下，倒上一杯茶，聊聊家常。其次介绍了我们的资质，观看玉兰实验室视频。最后请出我们的资深客服，解答客户的问题。客户最关心的是系统性红斑狼疮是否可以接受以及费用的问题，客服一一作了详细解答！预祝她们早日拥有一个健康的宝宝。
玉兰客服五组签约助理 Lisa Liu
2013年11月7日
D71客户电话咨询
今天接到D71客户的电话，问了我两个问题：
1、签证到期了，我们是否能协助办理？
答复：这个没问题，我们可以协助办理，但我们办理的是商务签证，我们要做担保，还要发邀请函，费用有点高，时间有点长。建议她先自己办理，像她这种情况，目前办理很简单，只要去中信银行，中信银行就会帮忙传递，不用面签。
（她说在当地了解过，说很复杂，希望我们能帮忙了解一下。）
2、我们是否真的在做这件事，希望用良心保证？
答复：我可以用我的良心保证，我们确确实实在做这件事情，我已经做这份工作有一年了，有的宝宝都回来，上个月还有几个去美国的，他们都很开心的回来了。
玉兰客服五组签约助理 Lisa Liu
2013年11月8日
乙型肝炎核心抗体是阳性，在美国是否可以代孕？
客户咨询：乙型肝炎核心抗体是阳性，在美国是否可以代孕？
玉兰答复：乙型肝炎核心抗体是阳性，根据FDA法规，需要告知代孕妈妈她和婴儿可能有被感染乙型肝炎的风险。在做冷冻胚胎转移之前，需要给代孕妈妈接种乙型肝炎疫苗。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
95万美国代孕生子包成功，玉兰生殖遗传研究所。网址：yulane.com.cn客服电话一线通400-887-1005。
2013年11月9日
衣原体检测呈阳性，是否可以做IVF？
客户咨询：衣原体检测呈阳性，是否可以做IVF？
玉兰答复：如检查出衣原体检测呈阳性，需要10天的抗生素治疗，强力霉素100mg，口服每天两次， 一次一个胶囊。待服完后抗生素，需要再次做衣原体测试。 检测阴性后再开始IVF周期。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
95万美国代孕生子包成功，玉兰生殖遗传研究所。网址：yulane.com.cn客服电话一线通400-887-1005。
2013年11月10日
为您介绍孕妇感冒食疗方法！
孕妇感冒食疗方法：
1、苹果蜂蜜水：取5个苹果去皮，切成小块，加水1升，煮沸5分钟，自然冷却到40℃左右，加适量蜂蜜搅拌均匀，每天多次少量饮用。
2、姜丝萝卜汤：姜丝25克，萝卜50克切片，加水500毫升，煮15分钟，加红糖适量，趁热喝下。
3、葱蒜粥：取干净的葱白10根，切碎，大蒜3瓣，大米50克，加水煮成粥，趁热服下。
4、白菜葱根汤：大白菜心3个洗净切碎，大葱根6个，煎汤1碗，加红糖适量，趁热服下。
5、鸡汤：嫩鸡1只，洗剖干净，加水煮，食时在鸡汤内加进调味品(胡椒、生姜、葱花)，或用来下面条吃。可减轻感冒时鼻塞、流涕症状，并能增强人体抵抗力。
6、萝卜汤：白萝卜150克洗净切片，加水900毫升，煎至600毫升，加白糖5克，趁热服一杯，半小时后再服一杯。
7、米醋萝卜菜：萝卜250克，米醋适量，萝卜洗净切片，用醋浸一小时，当菜下饭。
8、橘皮姜片茶：橘皮生姜各10克，加水煎，饮时加红塘10-20克。
9、姜蒜茶：大蒜、生姜各15克，切片加水一碗，煎至半碗，饮时加红塘10~20克。
10、姜糖饮：生姜片15克，3厘米长的葱白3段，加水50克煮沸后加红塘。
11、葱豉汤：连须葱白30克，淡豆豉10克，生姜3片，加水500克煮沸，再加黄酒30克，热服，盖被取汗。
12、橘皮水：鲜橘皮30克(干橘皮15克)加水3杯，煎成2杯，加白糖，趁热饮。
13、香菜黄豆汤：香菜30克，黄豆50克，加水1000毫升，煎至600毫升，食盐调味。
14、雪梨煲：雪梨洗净，连皮切碎，加冰糖，用砂煲或瓦煲隔水蒸。适用于风热咳嗽。
15、杭菊糖茶：杭白菊30克，白糖适量，加适量开水浸泡，代茶饮。
16、荸荠水：荸荠数个，冰糖适量，加水同煮，吃荸荠饮汤。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月11日
5D89客户电话咨询
今天接到5D89客户的电话，咨询了以下几个问题：
1、95万代孕包成功，还有其它费用不包括，比如胚胎移植、指定性别，这样下来费用就有点高，能否给个优惠？
答复：95万代孕包成功，已经是优惠过的费用了，如果您针对这两项还有异议，我可以帮您反馈给上级请她们给出答复。
2、一次性付款，有点困难？
答复：可以分期付款，但费用就不是套餐优惠价了，要110万。
3、签证的办理，是否你们能帮忙办理？
答复：我们可以协助办理，但费用有点高，因为我们办理的是商务签证，我们要做担保，还要发邀请函。
玉兰客服五组签约助理 Lisa Liu
2013年11月12日
A51移植跟进情况
A51客户的代孕妈妈于美国时间9月12日移植，已移植近10周。经过2次胎心监测检查，是2个宝宝的胎心声音。代孕妈妈除有孕吐外其他感觉很好，医生计算预产期将在2014年5月31日。感谢代孕妈妈！祝一切顺利！恭喜A51客户！
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
95万美国代孕生子包成功，玉兰生殖遗传研究所。网址：yulane.com.cn客服电话一线通400-887-1005。
2013年11月13日
怀孕期间感冒怎么办?
孕妇感冒后最好喝大米粥，感冒时多喝热粥,有助于发汗、散热、祛风寒,促进感冒的治愈。同时,感冒后胃口较差,肠胃消化系统不好,喝粥可以促进吸收。另外,喝粥可以起到保护胃黏膜的作用。
无论采取哪种方法，多喝水是不可少的。多喝水，多排尿，体内新陈代谢所产生的废物就可及时排出体外，有助于孕妇感冒的痊愈。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月14日
红斑狼疮病人是否可以刺激排卵？
客户咨询：红斑狼疮病人是否可以刺激排卵？
玉兰答复：只要病人肾脏没什么问题，刺激排卵应该没问题。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
95万美国代孕生子包成功，玉兰生殖遗传研究所。网址：yulane.com.cn客服电话一线通400-887-1005。
2013年11月15日
怀孕期怎么算？
预产期的推算是这样的，从最后一次月经的第一天开始计算:预产期的月份就是那个月的月份如果是大于3就减去3,月份小于3就加9就是出生的月份,日期:如果农历计算是末次月经的日期加上14天就是出生的日期.公历就加7天就是出生的日期. 由于每位女性月经周期长短不一，所以推测的预产期与实际预产期有1-2周的出入也是正常的.
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月16日
怀孕期间怎么调整心态?
怀孕期间孕妇的身体发生变化，生活方式环境都有所调整，孕妇在生活中保持良好的心情，不要容易被烦恼的事情干扰，这样有利于胎儿健康快乐成长。孕妇的不良情绪不仅与胎儿的畸形密切相关，而且良好的心理素质更利于顺利渡过分娩关。孕妇的生理健康保健很重要。
调整好自己的心态保持愉快的心情。对于妊娠引起的种种不适，要认识到这一种正常的生理反应，如果不特别剧烈要有信心坚持耐受，避免过分焦虑更不滥用药物缓解症状。
再给您推荐一些孕妇生活常识保健：孕妇生活要坚持一个生活规律，养成早睡早起的习惯。根据中医师的说法，晚上11点以前入睡，是最佳的睡眠时间。每天保证睡眠时间8小时以上，让自己的身体保持在最佳状况中，养成良好卫生习惯，养成回家时，先漱囗、洗手的好习惯，保持干净，预防感冒。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月17日
A31促排跟进情况
A31客户成功的取出了14枚卵子，在精子体外培养，单精子注射辅助技术下，10枚筛选后的优质卵子与精子结合生成9枚胚胎，通过PGD技术将生成优质的PGD胚胎。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
95万美国代孕生子包成功，玉兰生殖遗传研究所。网址：yulane.com.cn客服电话一线通400-887-1005。
2013年11月18日
A31促排跟进情况
美国时间10月18日，在美国医生的帮助下A31客户成功取出14枚卵子，通过对卵子质量的筛选和精子体外培养，在单精子注射技术的辅助下，10枚优质卵子和精子结合生成了9枚胚胎。恭喜A31客户！
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
2013年11月19日
感谢大家提供优秀服务！
IPC68客户于2013年10月12访问了玉兰生殖遗传医学研究所北京代表处，玉兰派出了七位优秀客服人员接待了贵宾IPC68,服务人员精心布置了1059会场，调试了各项设备保证正常工作，为客户提供优质服务做好了前期准备。行政部，律师部，签约组共同为客户解答问题。期间又通过无数次电话和邮件，针对客户的疑虑和问题给予认真细致的回复。2013年10月22日晚上IPC68最终决定接受玉兰的服务，同意与玉兰美国签署合同，恭喜IPc68客户成功签约！
在此请允许我代表玉兰客服五组向大家提供的优秀服务表示感谢！在玉兰大家庭中，我们每个人都在用心认真做事，用行动践行玉兰我们为您着想的服务理念，用耐心细致的服务温暖每一位客户，希望我们的服务让没有孩子的家庭早日梦想成真！
玉兰客户五组助理 Nancy Wang
2013年11月20日
移植一枚胚胎也会有两个宝宝吗？
客户咨询：移植一枚胚胎也会有两个宝宝吗？
玉兰答复：通过体外受精生成胚胎，即使在移植时只移植一枚胚胎，移植成功后在胚胎后期的发育过程中，有3-5%的概率会发育成双胎，也就是会有两个可爱的宝宝。
2013年11月21日
A31促排跟进情况
美国时间10月14日 一大早，A31客户夫妇在玉兰工作人员的陪同下进行检查，抽血，超声波，各项检查。之后他们与代孕妈妈夫妇见面会谈。中午A31客户夫妇和代孕妈妈夫妇一起在一家意大利餐馆一起用午餐，互相问了很多问题，印象非常好，并合影留念。代孕妈妈说通过和客户的交谈，她真的希望在今后有幸通过自己的帮助，帮助中国的爸爸妈妈实现拥有宝宝的愿望。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
2013年11月22日
B00促排跟进情况
美国时间10月13日，在登机前B00客户有幸在离开前又见到了玉兰为她安排的一位代孕妈妈. 代孕妈妈和先生都来了，大家在一起吃了早餐，互相问了很多问题，印象非常好，并合影留念。她对见面的代孕妈妈非常满意。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
2013年11月23日
促排卵的食物有哪些？
促排卵的食物有：
1、红糖姜汤，具有暖宫、活血之效果。
2、黑豆。高蛋白、低热量。中医认为，黑色食物对肾是有补益作用的。黑豆具有补血安神、明目健脾、补肾益阴之效。
3、甲鱼：补虚养肾，补血补肝.
4、莲子、枸杞、山药：皆为食药两用，可补肾生血。
5、羊、牛、鸡肉、鱼类等适当进补对可以对排卵有一定好处。
除了上述促排卵的食物外，女性可在备孕期间吃---清古孕方，对促孕是有帮助的。其富含多种植物营养元素，补肾补血、暖宫活血，促进卵子的生成，使女性易成孕。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月24日
试管婴儿详细过程
试管婴儿的过程有女性患者的卵子产生、卵子诱导成熟等几个过程，每个过程对于试管婴儿的患者都是至关重要的。具体的步骤如下：
- 控制性诱导排卵：由于自然月经周期的长短因人而异，同一患者不同周期也存在差异，所以不易安排取卵时间，而且自然周期中只有一个优势卵泡发育，受精后只能形成一个胚胎，而移植一个胚胎的妊娠率是很低的。所以需要采用控制性超排卵来增强与改善卵巢功能，以达到不受自然周期的限制、获得多个健康卵子的目的，提供多个胚胎移植，并尽可能使黄体发育与子宫内膜功能同步。
- 监测卵泡：
- 取卵：最常用的取卵方式是在的局部麻醉下，在生殖微生态技术下采用美国超生影像系统引导下，将取卵针穿过阴道穹窿，直达卵巢吸取卵子，并立即在显微镜下将卵子移到含胚胎培养液的培养皿中，置37 °C的培养箱中培养。
- 取精：精子取出的时间与取卵的日子为同一天。
- 体外受精：取卵后4到5小时将处理后的精子与卵子放在同一个培养皿中，在生殖微生态技术下监控下共同培养18小时后，可在显微镜下观察受精情况。若精子质量太差，无法自然受精，则必须以显微注射法强迫受精。
- 胚胎移植：受精卵在体外培养48--72小时可发育到8--16细胞期胚胎。此时依据患者的年龄、曾经怀孕与否及胚胎的质量，决定移植胚胎的数目，多余的胚胎可冷冻保存。胚胎移植一般不需麻醉。目前多在受精后2--3天移植胚胎，我所采用的是受精后3--5天胚胎移植。推迟胚胎移植的时间，对体外培养的条件要求就越高，但推迟移植时间更符合妊娠生理，同时也可通过自然筛选淘汰劣质胚胎，可提高妊娠率，降低多胎率。
- 胚胎移植后补充激素：胚胎移植后14天，可由验尿或抽血确定是否妊娠。
这就是试管婴儿的全过程，专家指出，上述每个步骤都是缺一不可的，上述环节之间是牵一发而动全身的，任何一个环节出现问题都会对整个试管婴儿手术产生重大影响。想做试管婴儿的您一定要严格注意上述步骤，在治疗过程中谨遵医嘱，发现任何身体不适要及时与您的主治医生联系，获得及时的诊治，以保证胎儿的健康。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月25日
什么是促排卵？
促排卵过程利用了一个月经周期中一批卵子都具有发育潜能的特点，给予足够支持所有卵泡发育的促卵泡生长素，打破它们的竞争，促使一批卵子发育成熟，避免这些卵子由于得不到足够的卵泡生长素而凋亡，所以促排卵过程就是一个废物利用的过程，而不是消耗今后数月甚至一年内将发育的卵子。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月26日
B81客户促排跟进情况
B81客户已于美国时间10月11日开始安排医生的医嘱用药进行促排治疗。目前客户女方促排效果非常理想，超声波检测卵泡发育情况很好，促出卵泡数量很理想，目前有13个卵泡。这和B81客户女方严格遵照医嘱注射促排药物、在促排期间保持性情愉悦、按时休息等是密不可分的。祝一切顺利！
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
2013年11月27日
母乳喂养对母婴的八大好处
母乳喂养对婴儿的好处：
- 母乳所含的营养物质最适合婴儿的消化吸收，具有最高的生物利用率，而且其质和量随婴儿的生长和需要呈相应的改变，所以大多数孩子在6个月之内纯母乳喂养完全可以适宜。
- 母乳喂养经济方便，用于增加母亲营养的钱，大大少于买奶粉和牛奶的钱，而且方便，孩子饿了不用急于去烧奶和热奶。
- 有利于婴儿健康，小儿不易得病，这是因为母体有丰富的抗体，如免疫球蛋白，嗜中性粒细胞、巨噬细胞等补体抗体。通过乳汁传送给婴儿增加婴儿的抵抗力，婴儿便不易得病而且避免奶瓶、奶头污染带来的感染。
- 人工喂养的婴儿若喂养不当，很容易引起婴幼儿腹泻，而母乳喂养的婴儿在腹泻的预防和治疗有很重要的作用。
- 母乳喂养的婴儿很少有对母乳过敏的，（而牛奶、奶粉喂养的婴儿过敏者常有发生），这是因为母乳中有一种生长因子，可以帮助婴儿肠道成熟和防止过敏及乳汁不耐受。
- 人乳含丰富的水份，不需要补充水份而动物乳汁和配方奶含水份较少，还须补充水分。
- 母乳喂养婴儿吸吮肌肉运动，有助于面部正常发育，且预防奶瓶引起的龋齿。
- 母乳喂养有助于增进母婴感情及婴儿发育。婴儿生理、智力、发育的快慢和母亲的爱抚、语言交流有密切关系，母乳喂养是母亲和宝宝密切接触过程，促进了母子的亲情，小儿最早的发音是妈妈，最熟悉的面孔是妈妈，最熟悉的声音是妈妈的声音，最近研究证明母乳喂养与高智商相关。
对母亲的好处：母乳喂养有利于母亲的健康，婴儿的吸吮反射促进产后母亲的子宫收缩，产后恶露干净的快，子宫恢复至孕前状态。据统计，母乳喂养的母亲得乳腺癌、卵巢癌的危险明显减少。母乳喂养的母亲闭经时间较长，流血减少，有利于铁储存；闭经时间较长，可抑制排卵，起到避孕作用。母乳喂养好，对母亲、宝宝、社会、家庭都有好处，所以目前全社会大力提倡母乳喂养。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月28日
诱发卵巢性不孕的因素有哪些？
很多女性都知道，卵巢是身体里最重要的部分之一，由于目前女性卵巢性不孕的概率逐渐增长，广大女性朋友也很担心是不是自己也会患有卵巢性不孕症。那么，诱发卵巢性不孕的因素有哪些？
卵巢性不孕的症状主要是不孕，其实还有很多看似跟卵巢性不孕没有关系的症状也属于卵巢性不孕，甚至可以导致卵巢性不孕。和美家专家表示，以下女性会容易患卵巢性不孕：
- 环境因素：工业发达国家及上层社会妇女卵巢癌发病率高，可能与饮食中高胆固醇有关。
- 内分泌因素：卵巢肿瘤多发生在未产妇或未生育妇，妊娠对卵巢肿瘤似有对抗作用，认为每日排卵所致卵巢表层上皮细胞反复破损与卵巢肿瘤发生有关。
- 遗传和家族因素：约20-25%卵巢肿瘤患者的直系亲属中有肿瘤患者，从而导致卵巢性不孕。
玉兰客服五组助理 Nancy Wang
2013年11月29日
B00客户促排跟进情况
美国时间10月8日B00客户如约在玉兰客服人员的陪同下到RGI进行了抽血，超声波等检查。超声波检查大概有5-6个卵泡，医生助理告知化验结果下午才出来，根据化验结果再告诉是否接着打针用药，也许安排手术，要等医生看了结果再定。检查后玉兰客服人员的陪同B00客户在RGI用餐，并到饭店帮忙调换房间。下午陪着B00客户去超市买了一些水果，维生素药品，水等。并找到2家亚洲人的餐厅，以便手术后帮助B00客户买可口的中餐。由于B00客户先生提前回国，她一人在美国身边没人照顾，所以 如果手术后需要人陪护，B00客户希望有人陪护，玉兰客服人员将留下陪护。
玉兰客服五组贴心客服主任 张静
2013年11月30日
B81客户促排跟进情况
B81客户于美国时间9月30日抵达芝加哥，玉兰RGI实验室总裁和律师团首席律师亲自在实验室接待了B81客户，陪同客户参观了RGI实验室，与B81可以一起共进午餐。此次B81客户将在田纳西州玉兰实验室接受促排、取卵等服务，在芝加哥期间，B81客户与RGI实验室专家咨询、讨论了他们的PGD服务项目情况，游览了芝加哥的风景，参观了各种博物馆。B81客户非常感谢玉兰的热情接待，他们非常喜欢芝加哥。目前客户已抵达田纳西州玉兰实验室，开始进行检查，10月11日开始使用药物促排。祝一切顺利！
玉兰客服五组贴心客服主任 张静