2013年8月服务日志

C00客户已于7月28日签署了520合同，经过与先生的沟通后，C00客户和先生对已签署的520合同又提出了新的需求建议。玉兰合同部的律师已根据客户提出的新的需求建议撰写了附加条款2，目前附加条款2已给到C00客户，客户会在看后进行签署。C00客户预计9月份赴美，客服将会协助安排赴美前的各项工作。

                                                               玉兰客服五组贴心客服主任 张静

 

 

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  2013年8月7日

 

   I-94卡是什么？

 

     客户咨询：I-94卡是什么？

     玉兰答复：I-94卡，是出入境记录卡(Arrival/Departure Record),每个持非移民签证的人每次入境美国通过边检时都会收到这样的一张白色小卡片,上面有在美的停留时间，俗称“小白卡”。通常会订在护照的首页，提供小白卡的目的主要是想验证客人在美是否还在合法停留期内。

 

 

                                                     玉兰客服五组贴心客服主任 张静

 

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  2013年8月8日

 

   尤里.温斯基博士于1989年成功地采用PGD基因分析诊断的科学研究，胚胎植入前遗传学诊断（PGD）等临床案例，被科学界称为PGD之父。今天，PGD临床医学已经被全世界广泛临床运用，截至2005年，全球2000个婴儿是在PGD的临床医学的技术下，健康诞生。尤里.温斯基博士的研究成果开创了人类辅助生育医学和遗传医学的新篇章！

 

   尤里.温斯基博士发明的PGD基因分析诊断科学的临床运用，包含去除有遗传缺陷的配子和胚胎，将正常的胚胎植入子宫，防止有遗传病的患儿妊娠，对有遗传缺陷的夫妇生育健康宝宝，达到了优生优育的目的! 胚胎植入前遗传学诊断( PGD) 技术也被称为第三代试管婴儿技术，可以解释为从体外受精后的6～10 细胞阶段的胚胎中对活检的1至2个细胞进行DNA分析,然后将诊断无遗传病的胚胎移植入子宫,从而防止有遗传病的患儿妊娠,达到优生优育的目的。

 

    各个历史阶段的辅助生育研究将人类生殖的自我控制，从新科学诞生到特定领域的临床运用均有一定的的极限。第一代试管婴儿技术，解决的是因女性因素引致的不孕；第二代试管婴儿技术，解决因男性因素引致的不育问题；而第三代试管婴儿

D19客户预计在8月17-23日赴美，并在此期间访问美国玉兰RGI实验室。玉兰美国贴心客服经理将会前往机场接机并送D19客户前往酒店入住。D19客户会在玉兰客服五组的美国接待工作人员的陪同下参观玉兰RGI实验室，玉兰RGI实验室总裁和律师团主席将亲自接待并与D19客户会面。在访问期间，将会安排玉兰律师协助导读中文的520合同和代孕合同，D19客户会

 

 

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  2013年8月10日

 

   如何给宝宝办理美国护照？

 

     客户咨询：如何给宝宝办理美国护照？

     玉兰答复：给宝宝办理护照，您可以到联邦大楼申请，也可以到邮局办理。办理护照需要父母及宝宝共同去申请。对于刚出生的宝宝来说，长时间坐车不是件容易的事情，所以建议到附近的邮局办理。

需要材料：

1. 护照申请表 
2. 照片一张
3. 出生纸 
4. 父母护照

申请护照时需要举手宣誓材料属实。

护照的办理情况可以通过travel.state.gov查询。查询是须输入宝宝的姓，出生日期。社安号可以填写0000。一般来说如果状态为正在办理，2到3天就可以收到护照。

 

 

                                                      玉兰客服五组贴心客服主任 张静

 

 

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  2013年8月11日

 

  C81客户签约后跟进情况

 

     恭喜C81客户的签证已顺利取回！虽然等待的时间较长，但好事多磨一切顺利。目前正在与美国医生联系预约医生和中文翻译人员的时间，待时间确定后就能进行赴美前的电话会诊。医生会通过电话会诊进一步了解C81客户的情况，C81客户也可以通过电话会诊咨询医生C81客户夫妇关注的问题。

 

 

                                                      玉兰客服五组贴心客服主任 张静

 

 

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  2013年8月12日

经过长时间的等待，C00客户夫妇的签证终于顺利的拿到了。恭喜C00客户夫妇！下一步将会为C00客户安排与美国医生的电话会诊。美国医生会与对C00客户的情况进行进一步了解，并与C00客户预约赴美检查的时间。玉兰客服会协助预订酒店、机场接机、抵达美国后的日程安排。祝一切顺利！

                                                                  玉兰客服五组贴心客服主任张静

    D31客户是由徐医生推荐，来自东北的一对年轻的夫妻，他们只有三十多岁，女方非常漂亮，而且很会说话。这次访问玉兰的目地很明确，就想要一个健康的男孩。他们对时间要求很高，因为女方乳腺有问题，三个月以后需要用药动手术，这个治疗过程需要很长时间，所以他们想在女方动手术前，把卵子取出来，以免影响卵子的质量和数量，这个想法是非常正确的。我们预祝他们一切顺利！

 

                                                        玉兰客服五组贴心助理  Lisa Liu

 

  2013年8月13日

    D35客户是由A47客户推荐过来的一对夫妻，他们身体检查的各项指标都很正常，就是不明原因的不怀孕，拜访玉兰很不甘心，很不情愿。随着时间的推移，女方的年龄越来越大了，就要接近四十岁了，这使他们有点着急。这次拜访玉兰是想有两手准备，一方案自然受孕不行，马上启动另一方案体外受精和掊养，我们把第二种方案的全部流程及服务项目做了介绍，他们很高兴，目前有这么先进的技术和完善的流程，可以给不孕不育的家庭带来希望。他们回去商量一下，再做决定。预祝他们早日实现拥有一个健康孩子的梦想。

 

                                             玉兰客服五组贴心助理   Lisa Liu

   产前诊断是指对婴儿进行怀孕期间的测试。这个测试是提供给：

   •孕妇35岁以上。这是因为某些先天缺陷，如唐氏综合征，对一个女人的年龄的增长，不论家庭或病史的风险。
   •夫妇在其中一方或双方有一定的先天缺陷或遗传性疾病史。
   •夫妻谁拥有了一个孩子或怀孕与某些先天性缺陷或遗传疾病的影响。
   •夫妻谁发现（通过载体筛选），它们都是相同的遗传病携带者，如泰萨克斯疾病。
   •孕妇与其他异常的基因测试结果。
   •孕妇希望了解婴儿的父亲。
 

   玉兰生殖遗传医学研究所提供先进的产前诊断程序，包括绒毛取样检测（可在宝宝出生前，检测遗传疾病）、羊膜穿刺术和妊娠早期筛查唐氏综合证的诊断服务。

   产前诊断的重要性在于：宝宝出生缺陷的发病机理大多数还不清楚，而且常常表现为多因素致畸，大多数出生缺陷在宫内和出生后都缺乏有效的治疗方法，所以到目前为止，结合产前诊断，可以在最大程度上防止先天缺陷儿的出生，从而达到优生的目的。

 

 2013年8月13日

A51客户的代孕妈妈已签署并传回了代孕合同，预计代孕妈妈8月的经期会在16日左右开始，医生会根据代孕妈妈的经期检查情况对代孕妈妈进行身体调整，待代孕妈妈的子宫状态调整到最好时，医生会将胚胎进行移植。预祝一切顺利！同时玉兰的工作人员也在协助A51客户与美国保险公司联系，为给宝宝购买新生儿保险做准备。

                                                                 玉兰客服五组贴心客服主任 张静

   中国玉卵中心成立于2008年，位于美国伊利诺州，是专门为全世界各地的为不孕不育的位的夫妇和家庭提供中国卵子的服务和辅助生育的服务机构。中国玉卵的捐卵政策是根据美国FDA捐卵政策和美国各州捐卵法规制定。

   1. 中华人民共和国卫生部:“加强辅助生殖技术管理严

A10客户的代孕妈妈在美国时间8月2日顺利进行移植前的模拟试管周期筛查，医生检查一切都很好，医生已对代孕妈妈开始进行移植前的身体调整。待代孕妈妈看完代孕合同并与A10客户签署完合同，代孕妈妈将很快进行胚胎移植为A10客户提供服务。预祝一切顺利。

 

  2013年8月14日                                  

    D36客户对于我们网站上的文件资料给予了高度的评价，说我们的资料写得太完整，太专业，而且非常透明，一看就是一家很正规的公司。她想这两天把家里的事情处理一下，她的老父亲生病要住院，她就来访问玉兰北京代表处，对有些问题要面对面咨询和了解，我们欢迎她的到来。电话中，她很关心签证的问题，问我们是否可以协助办理，我告诉她，没问题，我们有专门负责办理签证的人员，请她放心。

 

                                                玉兰客服五组贴心助理  Lisa Liu

 

  2013年8月15日

因A47客户宝宝是威斯康辛州出生的第一个代孕宝宝，所以要通过听证会讨论的形式才能给宝宝颁发出生证。参加听证会的成员有：代孕妈妈夫妇、A47客户夫妇、代表代孕妈妈的律师、代表A47客户的律师和玉兰协助听证会翻译的工作人员。A47客户在威斯康辛州法庭的听证会进行的非常顺利，听证会上一致通过给宝宝颁发威斯康辛州的出生证，通过律师协助递交宝宝办理证件的相关资料后，很快A47客户就能收到宝宝的出生证。祝宝宝健康成长！

    C89客户的女方是一位心态特别好的女士，总是独来独往，风风火火，说话快，走路快，办事快，从来不拖泥带水。这次访问的主要目地，就是商谈签约事宜，由于她的FSH值比较高，我们本着为客户着想的理念建议她先尝试做一次取卵周期，如果效果好，回国再考虑下一步的流程，是需要代孕服务，还是继续取卵。如果效果不好，是否放弃，还是再想别的办法。这样对她比较好，一方面不用花太多的费用，另一方面可以对自己的身体做一次了解。客户很高兴，谢谢我们能为她着想。

 

                                                  玉兰客服五组贴心助理   Lisa Liu

步骤(1) 申请

   如果您感兴趣成为一个捐卵者, 你将会被要求完成一个关于健康历史, 和健康习惯的调查问卷并提供自己的老照片。因为我们是一个匿名的项目,早期或晚期的童年照片,或专业肖像照是首选。

步骤(2)筛查

   负责卵子提取事宜的医生将和您面谈，初步体检，然后抽取血液和尿液化验，在实验室里会首先进行初步的药物和感染性疾病筛查-针对传染类疾病的血液检查和尿液测试是FDA要求的。一旦结果符合要求, 将进行第二组筛查, 这些测试通常包括艾滋病(HIV)、肝炎、性病、软性毒品。

步骤(3)匹配、心理学和法律

　　到被接纳进入这个程序,你将会被加入到我们的捐卵者库。你一旦被选中,并被匹配给一对夫妇,你会遇到一个有资质的心理学家。她在这里是为了确保你有对这个过程的心理准备,并提供建议和支持。心理学家确定你是合适的卵子捐献者以后,你将签署一份合同,这份合同解释了你所拥有的权利和义务,以及受赠人的权利和责任以保护双方。通常是这份合同会要包含财务协议。　

步骤(4)医疗过程

　　一旦合同签订后,你就可以开始了。你首先要学习如何用一个小于1 / 2英寸的小针给自己进行皮下注射。大

在医生的高超的取卵技术下B78客户的捐卵天使顺利取出了18枚卵子，经过对卵子的严格筛选，医生选用了最优质的卵子与精子结合，经过3日的培养，生成了8枚胚胎，通过PGD筛查后生成了5枚优质PGD胚胎,已知其中有2枚为男性胚胎、2枚为女性胚胎，1枚检测结果还未出来。待代孕妈妈做好调整后将进行胚胎移植。恭喜B78客户！并祝一切顺利！

 

 

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  2013年8月17日

 

    为您介绍玉兰实验室！

 

   玉兰实验室是世界卫生组织授权全美国唯一的遗传基因的数据处理中心，也是芝加哥大学生殖中心和斯福坦大学生殖中心的PGD实验室与冷冻中心，同时为芝加哥大学生殖中心和斯福坦大学生殖中心提供技术支持。玉兰还有一套和它的技术一样高端的操作系统—企鹅软件，它是辅助生育数据库处理系统，是其他任何一个医疗机构不具备的，他是根据美国FDA政策和相关的美国法律以及标准IVF流程撰写的IVF数据库专用行业软件。这样一个信息平台可以实现辅助生育数据即时收集、管理和报告，使得整个系统的生产力最大化。除上述所言，玉兰服务的合法性也有强有力的保障。代孕服务发生地在美国代孕合法的州，适用美国法律。美国最健全的代孕法—伊利诺伊州代孕法案是由我们玉兰法律部门受美国相关部门邀请协助拟定的，这也是很多人选择我们玉兰的原因之一。

 

 

                                                     玉兰客服五组助理 Nancy Wang

 

 

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  2013年8月18日                                 

     D37客户是来自中国西南的一对夫妇，女方年纪很轻，只有三十多岁，曾经三次怀孕，到12周时检查胎心停育，不知道什么原因，这让她很苦恼。他们上网看到我们的网站，就赶紧给我们打电话咨询并了解相关情况，

下午就想到北京代表处进行访问，我马上联系客服及医学博士给予安排。在代表处的贵宾接待室，我们热情接待了他们，就他们关心的问题，一一给予了解答，下一步他们回去先办理签证。预祝他们早日实现拥有孩子的梦想。

 

 

                                                   玉兰客服五组贴心助理  Lisa Liu

 

 

美国时间8月16日一早9:00，玉兰负责1059代孕妈妈筛查的工作人员就赶到玉兰RGI实验室555会客室开始了紧张有序的准备工作，打印准备筛查资料、布置视频录制现场、调试视频录制设备。在9:30代孕妈妈在玉兰工作人员的陪同下来的了玉兰RGI实验室555会客室，大家在友好温馨的气氛中开始了访问视频录制。在1059代孕妈妈筛查的工作人员密切配合下，此次代孕妈妈1059筛查工作顺利完成。感谢每一位为1059代孕妈妈筛查的工作付出辛劳的工作人员！

                                                               玉兰客服五组贴心客服主任 张静

正常人群中约有5%-10%的人接种乙肝疫苗后不产生乙肝抗体，个别人甚至连续几疗程接种仍无抗体产生，这主要有以下几种情况：

    1乙肝疫苗效价过低：现在的乙肝疫苗就是通过基因工程制造的纯度很高的重组乙肝表面抗原（HBsAg），是一种蛋白质，同其他蛋白质类药物一样，必须保存在2—8℃范围内才最稳定。如果在存储、运输和使用过程中所处温度过低或过高，使疫苗冻结或凝结，其免疫效果就可能降低或丧失。所以乙肝疫苗最好在医院或防疫站直接接种，不要取出带回家或在另外地方注射。河南省传染病医院肝病诊治中心闫兰菊

    2 个别人免疫功能发育尚不健全：机体整体免疫功能有一个逐步完善的过程，少数人在儿童期注射乙肝疫苗可能不产生抗体，或产生的抗体过少，无保护作用。

    3也有部分人可能在儿童期感染少量乙肝病毒，后来病毒虽被机体非特异免疫清除，但身体已对乙肝病毒产生免疫耐受，接种疫苗无法产生抗体。

    4 还有一种情况是，目前已经感染乙肝病毒，正处于窗口期或者已经成为慢性隐匿性乙肝病毒携带者。处于窗口期的人群在以后的半年至2年期间乙肝抗体会出现

　  (1)如果能卧床休息尽量卧床休息

　　(2)尽量不要搬重物

　　(3)不要太劳累

　　(4)多休息、睡眠充份

美国时间8月19日进行了代孕妈妈1059筛查工作。9：30AM 视频录制采访律师、视频录制工作人员、代孕妈妈一家人包括她2岁儿子，4岁女儿和婆婆都来到了玉兰RGI实验室555会客室。因D19客户11会到达玉兰RGI实验室并参观视频录制。所以视频录制采访律师决定，先谈协议，签字。差不多11点协议都签好字了。D19客户观看了视频录制并和代孕妈妈进行简单交谈，D19客户满意。录像后代孕妈妈的孩子们也到会客室，D19客户很高兴看到代孕妈妈的孩子们。中午吃过午餐后，代孕妈妈全家开心离开玉兰RGI实验室。1059代孕妈妈筛查圆满成功！非常感谢大家的辛勤付出！

                                                                 玉兰客服五组贴心客服主任 张静

美国时间8月20日下午三点前玉兰工作人员亲自前往酒店将D19客户接到了RGI芝加哥办公室，玉兰实验室的总裁、玉兰律师团首席律师亲自陪同D19客户参观了玉兰实验室。参观之后又邀请D19客户回到总裁办公室，并对D19客户提出的问题，一一做了细致的解答。参观咨询结束后，玉兰实验室的总裁、玉兰律师团首席律师和玉兰接待人员与D19客户在芝加哥特色餐厅共进了晚餐。D19客户非常感谢玉兰对她此次访问的安排，此次访问不仅解答了她的疑问，更直观的了解玉兰RGI实验室，了解玉兰对代孕妈妈的筛查是如何进行的。此次访问圆满成功！ 
   

                                                            兰客服五组贴心客服主任 张静

中国促排卵有很大好处：1.节省费用，如药费、住宿费、交通费。

                      2.节省时间，不需要在美国呆上18-21天，只需要5天左右。

                      3.医生的水平都很高，临床经验非常丰富。

                

     客户选定代孕妈妈后，可以和她通过视频进行交流, 并且交换家庭情况。依照美国法律规定，代孕妈妈必须是生育过孩子并且有健康圆满的家庭生活的。不仅如此,玉兰美国客服人员会经常上门探访代孕妈妈以及她们的家庭，了解代孕妈妈的状态并向客户进行交流沟通。在代孕妈妈怀孕期间, 客户也可以在玉兰客服人员的协助下, 和代孕妈妈定期经常视频交流。

 

 

 

                                                          玉兰客服五组客服助理 Nancy Wang

    C81已进入促排前的调整，我们约好9点在医院门口见面，然后一起去见徐医生。今天医院的人不是很多，很快就挂好号了，我们来到徐医生的诊室，徐医生热情地接待了我们，请我们坐下。她问了C81一些情况，如什么时候来的例假，一般持续几天，周期是多长，来例假的时候，肚子痛不痛......她飞快地在病历本上写着。她建议C81先去做一个彩超，看看窦卵泡数有多少个。我们拿着医生助理打印出来的检查单子去交费，之后去了B超室排队检查，做B超的人还真多，我们排了一个多小时，结果当时就出来了。我们拿着结果返回到徐医生的诊室，请她帮忙看一下。她说有三个窦卵泡数，建议例假来时再做一个激素的测定，然后再定调整方案。C81同意了，她说周期来时，再通知我，我们再约一起来医院。

 

 

                                                                                         玉兰客服五组贴心助理   Lisa L

北京时间8月23日在玉兰客服五组客服助理的陪同下C81客户前往军区总医院开始进行促排前调整，到达军区总医院的生殖中心后，玉兰客服五组客服助理协助C81客户挂好生殖中心主任的号，

主任热情地接待C81客户并详细的询问C81客户的相关情况，建议先做一个彩超，看看窦卵泡数有多少？主任看过B超的结果后建议考虑使用供卵，但C81客户想先尝试使用自己的卵子，主任根据C81客户的意愿同意在下次经期的第三天，再来医院测一下激素，然后根据检验报告再出调整方案，尽量帮助C81客户实现使用自己卵子的愿望。祝一切顺利！非常感谢玉兰客服五组客服助理协助陪同客户检查！

                                                                 玉兰客服五组贴心客服主任 张静

　　 D31客户来电话了，咨询医学报告的有效期是多长时间，我的答复是根据玉兰的规定和要求，医学报告的有效期是六个月，在六个月内都可以。她的医生建议她先把自己的病治好了，再来做IVF的事情。她认为医生的建议很好，她也想这么做，她想11、12月再去美国，这个月的检查想推迟到9月份再做。我的建议这个月可以做，做完了我会请我们的医学博士给出医学意见，供她参考，有什么问题可以及时调整。等待她的医学报告

    有些妇女卵巢不排卵或是排卵的过程受到干扰,受精和受精卵的种植将不会发生。对女性而言,发现排卵障碍是容易的,那些月经不规律和月经稀少甚至停经的女性就有排卵障碍。然而,发现受干扰的排卵过程是困难的,但医生可以通过基础体温测定,测量孕激素水平, 子宫内膜活检和一些其他的检验来得出结论。排卵紊乱可能还需要进一步的性激素检查以明确指出紊乱的原因和决定最佳治疗方法,因此在上述情况下需要促排卵，比如:克罗米酚促排卵,促性腺激素促排卵或其他药物治疗.至于选取何种方法促排卵最终需要根据医生的诊断而定。

 

 

 

                                                            玉兰客服五组客服助理 Nancy Wang

 

  2013年8月27日

北京时间8月24日早6点，C81客户与美国医生进行了赴美前的电话会诊。在电话会诊前医生已详细看了C81客户提供的医学检查报告，在电话会诊中医生就他所关注的问题询问了C81客户，C81客户也向医生咨询了她希望了解的问题，医生耐心的一一做以解答。C81客户计划将于9月底赴美，此次电话会诊顺利成功！

 

                                                                玉兰客服五组贴心客服主任 张静

 

      中华人民共和国卫生部令第14号，《人类辅助生殖技术管理办法》禁止以任何形式买卖配子、合子、胚胎。医疗机构和医务人员不得实施任何形式的代孕技术（http://www.yulane.org/counsel/Documents/CNPB_002_CN_InfertlityLaw.pdf），  明文规定如下：

       第一条为保证人类辅助生殖技术安全、有效和健康发展，规范人类辅助生殖技术的应用和管理，保障

    生产医院是辅助生育核心服务之一，是辅助生育的最终执行医疗机构。生产医院医生的职业道德也是决定客户能够接受优质辅助生殖服务的关键因素之一。在美国伊利诺伊州，只有取得政府认证的生产医院才能够开展辅助生殖服务项目。产妇与婴儿的安全性，和生产医院医生医疗水平、医疗软硬件环境、生产医院管理体制紧密相连。

    因此，我们为您提供多家玉兰认证的生产医院，方便您选择适合您居住地点、医患性格、服务价格，使您更舒心更放心的辅助生育服务。

 

 

 

 

 

                                                               玉兰客服五组客服助理  Nancy Wang

 

  2013年8月29日

北京时间8月27日，在玉兰跟进代表处负责人的带领下玉兰客服五组6人团队乘坐高铁前往沧州拜访美国胚胎专家丁博士。与丁博士请教有关促排卵、取卵、卵子冷冻、胚胎冷冻等知识，丁博士耐心、细致的一一解答，并讨论了今后的合作与发展。此次沧州拜访之行顺利成功！

                                                               玉兰客服五组贴心客服主任 张静

C00客户的电话会诊将在美国时间9月3日中午12:00进行，美国医生将会与C00客户就身体检查情况等进行沟通，玉兰的工作人员将会协助翻译工作。通过电话会诊的沟通，医生将会确定C00客户赴美的时间。预祝电话会诊顺利！

                                                                  玉兰客服五组贴心客服主任 张静

    一个IVF医生可能任职于多个IVF试管婴儿医院，试管婴儿医生的职业道德是决定客户能够接受优质辅助生殖服务的关键因素，您的IVF医生决定着如何根据您的具体情况取卵取精，取卵过程中，促排卵后，一次取出10个卵还是30个卵，都取决与IVF医生对您的身体情况判断的同时，和IVF医生的实际临床经验来决定的。

    因此，如何与您的IVF医生进行交流，如何在第一时间内将您的身体状况反映给IVF医生，并获得医生及时的诊断与治疗。我们为您提供多家玉兰认证的IVF医生，方便您选择适合您居住地点、医患性格、服务价格，使您更舒心更放心的接受辅助生育服务。